En Zirenfalexor, valoramos la protección de tus datos personales y cumplimos la normativa colombiana sobre privacidad. La siguiente política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información.

Qué información recolectamos

Recopilamos solo la información necesaria para proveer servicios de analítica y soluciones AI.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono para identificar y comunicarte.
• Información sobre uso de nuestros servicios, como preferencias, interacciones y formularios completados.
• Datos técnicos sobre tus visitas, tales como dirección IP, navegador y dispositivo utilizado.
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia y analizar el comportamiento en el sitio web.

Cómo usamos la información

La información recopilada se emplea para mejorar nuestros servicios, responder tus solicitudes y cumplir con obligaciones legales.

• Gestionar solicitudes de contacto, soporte o información comercial sobre nuestros servicios.
• Analizar tendencias de uso y optimizar la experiencia personalizada en la web.
• Cumplir requerimientos legales y políticas internas de protección de datos.
• Comunicar actualizaciones o cambios relevantes sobre nuestros productos y servicios.

Base legal del tratamiento

Procesamos tus datos conforme a principios legítimos y requerimientos legales colombianos.

Las bases incluyen tu consentimiento expreso, el desarrollo de relaciones contractuales, cumplimiento legal y nuestros intereses comerciales legítimos, siempre priorizando la protección de tu privacidad.

Compartición de información

No compartimos tu información con terceros sin razón justificada. Sólo lo hacemos en casos específicos.

• Con proveedores de servicios que apoyan la operación y deben cumplir acuerdos de confidencialidad y seguridad.
• En cumplimiento de obligaciones legales o solicitudes de autoridades competentes.
• En contextos de fusión, adquisición o reorganización empresarial, informando previamente al usuario.

Seguridad datos

Garantizamos la protección de tu información mediante medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas. Usamos protocolos de cifrado, acceso restringido y evaluaciones periódicas de riesgo para evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas, buscando reducir riesgos al mínimo posible.

Tus derechos

Como titular puedes ejercer derechos sobre tus datos personales conforme a la ley colombiana.

• Solicitar acceso a los datos recolectados y conocer su uso.
• Actualizar o corregir tu información personal siempre que sea necesario.
• Solicitar la eliminación o limitación del tratamiento en situaciones justificadas.
• Presentar reclamos ante la autoridad de protección de datos si identificas uso indebido.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar comportamiento, mejorar servicios y mostrar contenido relevante. Puedes modificar preferencias en tu navegador cuando desees.

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Contáctanos

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, escríbenos o comunícate mediante los medios informados.

Cambios en la política

Podemos modificar la política para reflejar cambios legales o internos. Notificaremos las modificaciones por los canales habituales.